x99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করে
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন, তখন আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট) আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং টপআপ করা সহজ হয়। লেনদেন রেকর্ড, লগইন সময় এবং গেম সেশন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং
গেম স্টুডিওগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং আপনি লবিতে গেম খেলতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সব ফিচার উপলব্ধ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আমরা আপনাকে সেই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। প্রতিটি ইমেইল আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম পর্যালোচনা করে এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।
ফোন হেল্পডেস্ক
জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের হেল্পডেস্কে কল করুন। বাংলা ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে আমরা দ্রুত যাচাই করে সমাধান দিতে পারি।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং x99 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।
সীমিত অ্যাক্সেস
আমাদের ডেটাবেসে শুধুমাত্র সিনিয়র সিকিউরিটি টিম এবং কমপ্লায়েন্স অফিসারদের অ্যাক্সেস আছে। প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয় এবং যে কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার ডেটা দেখলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আইনি পদক্ষেপ নিই।
নিয়মিত অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি যারা আমাদের সার্ভার, ডেটাবেস এবং পেমেন্ট সিস্টেম পরীক্ষা করে। তাদের রিপোর্টে কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে আমরা দশ দিনের মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি।
পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন। এই পৃথকীকরণ নিশ্চিত করে যে কোনো একটি সিস্টেম হ্যাক হলেও আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল প্রকাশ হবে না।
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS বা ইমেইল ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি চালু থাকলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও লগইন করতে পারবে না যতক্ষণ না আপনার ফোনে পাঠানো কোড প্রবেশ করানো হয়।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি তার আগে ডিলিট করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে দেব।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত
আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় একই নীতি মেনে চলে। Terms of Service পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা বন্ধের ক্ষেত্রে আপনার ডেটা পরিচালিত হয়...
x99 প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি
আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। লবি লোড হওয়া থেকে শুরু করে উত্তোলন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং...